El Grupo Bancolombia informó que realizará una suspensión programada de sus canales digitales debido a labores de mantenimiento y actualización tecnológica. La medida también incluye a Nequi, su plataforma de servicios financieros digitales, que anunció un corte similar en horarios diferentes.

De acuerdo con los comunicados oficiales, Bancolombia suspenderá temporalmente sus servicios el miércoles 5 y jueves 6 de noviembre, entre las 12:00 a. m. y 1:00 a. m., para optimizar sus sistemas de seguridad, mejorar la estabilidad y garantizar un mejor rendimiento en sus aplicaciones y portales web.

Por su parte, Nequi realizará mantenimiento el martes 4 de noviembre, entre las 2:00 a. m. y 3:00 a. m., tiempo durante el cual no estarán disponibles funciones como transferencias, recargas o pagos en línea.

Ambas plataformas recomendaron a los usuarios adelantar sus operaciones antes del inicio de las ventanas de mantenimiento, con el fin de evitar contratiempos en pagos, compras o transacciones programadas.

El Grupo Bancolombia reiteró que estos procesos son rutinarios y necesarios para fortalecer la seguridad digital y mejorar la experiencia de los más de 30 millones de clientes que utilizan sus servicios en todo el país.